Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania, wykorzystywania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem elektronarzedziasale.com. Dokument dotyczy działalności prowadzonej wyłącznie w środowisku internetowym i obejmuje użytkowników, klientów, osoby składające zamówienia oraz osoby kontaktujące się z administratorem za pośrednictwem dostępnych funkcji serwisu.

Administratorem danych osobowych jest podmiot prowadzący serwis elektronarzedziasale.com. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z administratorem poprzez formularz kontaktowy udostępniony w serwisie. Administrator dokłada starań, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym RODO.

Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych: imię i nazwisko, nazwę firmy, dane niezbędne do realizacji zamówienia i dostarczenia przesyłki, dane kontaktowe, informacje o zamówieniach i historii zakupów, informacje o aktywności w serwisie, identyfikatory techniczne, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz inne dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika. Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do zawarcia umowy, realizacji zamówienia, obsługi reklamacji lub odpowiedzi na zapytanie.

Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
1) zawarcia i realizacji umowy sprzedaży oraz obsługi zamówień;
2) realizacji dostawy i obsługi procesu zamówienia;
3) obsługi konta użytkownika w serwisie;
4) komunikacji z użytkownikiem, w tym odpowiedzi na pytania i zgłoszenia;
5) rozpatrywania reklamacji, zwrotów i innych żądań;
6) prowadzenia działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego;
7) analizy ruchu, statystyki, poprawy jakości serwisu i bezpieczeństwa;
8) dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
9) wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze.

Podstawą prawną przetwarzania jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego; art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie wynika z prawnie uzasadnionego interesu administratora, takiego jak bezpieczeństwo serwisu, analityka, marketing własny lub dochodzenie roszczeń; oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO, gdy użytkownik wyraził zgodę na określone przetwarzanie. Zgodę można wycofać poprzez odpowiednie żądanie skierowane do administratora, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem zgody.

Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu serwisu i realizacji zamówień. Mogą to być dostawcy usług hostingowych, informatycznych, analitycznych, marketingowych, operatorzy płatności, firmy kurierskie i transportowe, podmioty świadczące obsługę prawną, a także organy publiczne, jeżeli wymagają tego przepisy. Administrator nie sprzedaje danych osobowych ani nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością. Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora są zobowiązane do zachowania poufności i stosowania odpowiednich zabezpieczeń.

Transfer danych poza EOG
W niektórych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli wymaga tego korzystanie z usług dostawców technologicznych. W takiej sytuacji administrator stosuje odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne, oraz dba o to, aby poziom ochrony danych był zgodny z wymaganiami RODO.

Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres realizacji umowy, obsługi zamówień, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Po ustaniu podstawy przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczane w zakresie zgodnym z przepisami.

Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Użytkownik może również wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie elektronarzedziasale.com. Administrator rozpatruje żądania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Pliki cookies i technologie podobne
Serwis elektronarzedziasale.com może wykorzystywać pliki cookies oraz inne technologie podobne w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu, poprawy jakości usług oraz działań marketingowych. Cookies niezbędne są wykorzystywane do prawidłowego funkcjonowania serwisu. Cookies analityczne i marketingowe mogą być stosowane na podstawie zgody użytkownika. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w tym je ograniczać lub usuwać. Ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie serwisu.

Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub ujawnieniem. W zależności od potrzeb stosowane są zabezpieczenia takie jak szyfrowanie, kontrola dostępu, kopie zapasowe, monitorowanie bezpieczeństwa oraz zasady poufności obowiązujące osoby upoważnione do przetwarzania danych. Administrator regularnie analizuje ryzyka związane z przetwarzaniem danych i podejmuje działania mające na celu ich minimalizowanie.

Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Brak podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, zawarcia umowy, dostawy, obsługi reklamacji lub odpowiedzi na zapytanie może uniemożliwić wykonanie tych czynności. W przypadkach, w których przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo jej wycofania.

Zmiany Polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu funkcjonowania serwisu lub stosowanych technologii. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie elektronarzedziasale.com. Korzystanie z serwisu po opublikowaniu nowej wersji oznacza zapoznanie się z jej treścią.

Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO oraz przepisy krajowe dotyczące ochrony danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy wyłącznie serwisu elektronarzedziasale.com i nie obejmuje innych serwisów, do których mogą prowadzić odnośniki znajdujące się w serwisie. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady przetwarzania danych stosowane przez te podmioty. Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych można kierować do administratora za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie elektronarzedziasale.com.